Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en SerenaOnline?
¡Sí! Somos una tienda online con sistema de pago contra entrega, lo que significa que solo pagas cuando recibes tu pedido en casa.
Además, trabajamos con servicios de envío verificados y ofrecemos atención personalizada antes y después de tu compra.
¿Cuanto tarda el envío?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación:
Lima Metropolitana: 1 a 2 dias hábiles
Provincias: 2 a 3 días hábiles.
¿Que pasa si mi paquete llega dañado?
No te preocupes. Si tu producto llega defectuoso, puedes solicitar devolución y reembolso dentro de los primeros 30 días hábiles después de recibirlo.
¿Tienen pago contra entrega en todo el Perú?
Sí, ofrecemos pago contra entrega (efectivo) en la mayoría de ciudades del país.
¿El envío tiene algún costo?
¡No! En SerenaOnline el envío es totalmente GRATIS a todo el Perú.
Sin costos ocultos ni sorpresas: solo haces tu pedido, lo recibes en casa y pagas al momento de la entrega.



